سياسة الخصوصية وسرية البيانات
مقدمة
يلتزم موقع أصول التسويق بحماية خصوصية بيانات العملاء والمحافظة على سريتها
توضح هذه السياسة البيانات التي قد يتم جمعها والغرض من استخدامها وكيفية معالجتها وحمايتها وحقوق صاحب البيانات
تتم معالجة البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلب والوفاء بالمتطلبات النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية
معلومات مقدم الخدمة
مقدم الخدمة
أصول التسويق
الموقع الإلكتروني
البريد الإلكتروني
رقم خدمة العملاء والتواصل
0510111010
0550055754
البيانات التي قد يتم جمعها
قد يتم جمع البيانات التي يقدمها العميل عند التواصل أو تقديم طلب أو إصدار فاتورة
قد تشمل البيانات الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وبيانات الطلب والفاتورة
قد تشمل البيانات رقم الجوال محل الطلب والبيانات اللازمة لتنسيق نقل الملكية
قد تشمل البيانات معلومات محدودة عن حالة عملية الدفع اللازمة للتحقق من نجاح العملية ومتابعتها
قد يتم جمع بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
لا يطلب الموقع كلمات المرور أو الرقم السري للبطاقة أو رموز التحقق أو بيانات البطاقة المصرفية الكاملة
أغراض استخدام البيانات
تستخدم البيانات للرد على استفسارات العملاء
تستخدم البيانات لتنفيذ الطلب وإصدار الفاتورة وإرسالها
تستخدم البيانات للتحقق من حالة الدفع عند الحاجة
تستخدم البيانات لتنسيق نقل ملكية الرقم
mystc
تستخدم البيانات لمعالجة الاستفسارات والشكاوى وطلبات الإلغاء أو الاسترجاع عند استحقاقها
تستخدم البيانات للوفاء بالمتطلبات النظامية وحماية الموقع والعملاء من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيال
لا تباع البيانات الشخصية ولا تستخدم لأغراض لا ترتبط بالخدمة المقدمة إلا وفق مسوغ نظامي
الأساس النظامي للمعالجة
تتم معالجة البيانات وفق المسوغات النظامية المنطبقة وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتنفيذ طلب العميل والوفاء بالالتزامات النظامية وحماية الحقوق المشروعة
مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة أو الوفاء بمتطلب نظامي
قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع الجهات اللازمة لتنفيذ نقل الملكية أو إصدار الفاتورة أو معالجة الدفع أو تقديم الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع
قد تتم مشاركة البيانات مع الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند وجود طلب أو مسوغ نظامي
لا يتم الإفصاح عن البيانات لغير الأغراض المرتبطة بالخدمة إلا بموافقة صاحب البيانات أو وفق مسوغ نظامي
معالجة البيانات التقنية
قد تتم معالجة بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته وتقديم الخدمة
قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات من خلال مقدمي خدمات تقنيين داخل المملكة أو خارجها وفق المتطلبات والضوابط النظامية المنطبقة
مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات النظامية
يتم إتلاف البيانات بطريقة آمنة عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ بها ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها مدة أطول
حماية البيانات
تتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع
يقتصر جمع البيانات واستخدامها على الحد اللازم لتحقيق الغرض المحدد
حقوق صاحب البيانات
يحق لصاحب البيانات معرفة الغرض من جمع بياناته والمسوغ النظامي لمعالجتها
يحق لصاحب البيانات الوصول إلى بياناته الشخصية وطلب الحصول عليها وفق الأنظمة المعمول بها
يحق لصاحب البيانات طلب تصحيح بياناته أو استكمالها أو تحديثها
يحق لصاحب البيانات طلب إتلاف بياناته عند انتهاء الغرض منها ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها
يحق لصاحب البيانات الرجوع عن موافقته عندما تكون الموافقة هي المسوغ النظامي للمعالجة وفق الضوابط النظامية
يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالبيانات عبر البريد الإلكتروني
أو عبر واتساب
0510111010
0550055754
يحق لصاحب البيانات تقديم شكوى إلى الجهة المختصة وفق الأنظمة المعمول بها
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته وتحسين أدائه
يمكن للزائر التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح
قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط في بعض وظائف الموقع
بيانات الفاتورة والدفع
قد تتضمن الفاتورة البيانات اللازمة لإتمام الطلب مثل اسم المشتري ووسائل التواصل ورقم الجوال محل الطلب وقيمة العملية
تتم معالجة عملية السداد من خلال مقدم خدمة الدفع المستخدم لإتمام العملية
لا يحتفظ الموقع ببيانات البطاقة المصرفية الكاملة أو الرقم السري أو رمز التحقق
قد يتلقى مقدم الخدمة معلومات محدودة عن العملية بالقدر اللازم للتحقق من حالة الدفع ومتابعة الطلب
على العميل التأكد من صحة بيانات الطلب والفاتورة قبل إتمام الدفع
على العميل عدم إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقة السرية عبر الموقع أو واتساب أو البريد الإلكتروني
الموافقة
عند تقديم البيانات يقر المستخدم باطلاعه على هذه السياسة ويوافق على معالجة بياناته بالقدر اللازم للغرض الذي قدمت من أجله وفق الأنظمة المعمول بها
التحديثات
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة أو عند تغير المتطلبات النظامية أو طريقة تقديم الخدمة
تسري النسخة المحدثة من تاريخ نشرها على الموقع
التواصل بشأن الخصوصية
يمكن التواصل بشأن الخصوصية وطلبات أصحاب البيانات عبر البريد الإلكتروني
أو عبر واتساب
0510111010
0550055754