الشروط والأحكام وإفصاح مقدم الخدمة
مقدمة
مرحباً بكم في موقع أصول التسويق
يختص الموقع بعرض أرقام سوا مسبقة الدفع سهلة الحفظ والتذكر والمتاحة للبيع
يتم التنسيق لبيع الرقم ونقل ملكيته إلى المشتري رسمياً من خلال تطبيق
mystc
يعد استخدام الموقع أو تقديم طلب شراء إقراراً بالاطلاع على هذه الشروط والأحكام والسياسات المرتبطة بها
بيانات مقدم الخدمة
مقدم الخدمة
أصول التسويق
الصفة النظامية
ممارس بموجب وثيقة عمل حر سارية صادرة عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
المدينة
الرياض
المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني
البريد الإلكتروني
أرقام خدمة العملاء والتواصل عبر الواتساب
0550055754
0510111010
طبيعة الموقع والخدمة
أصول التسويق موقع مستقل لعرض أرقام سوا مسبقة الدفع والتنسيق لبيعها ونقل ملكيتها
الموقع ليس تابعاً لشركة الاتصالات السعودية ولا يمثلها
تبقى الأسماء والعلامات التجارية والتطبيقات المذكورة مملوكة لأصحابها
يستخدم اسم سوا واسم التطبيق لتوضيح نوع الخدمة وطريقة نقل الملكية فقط
mystc
توفر الأرقام والأسعار
يعتمد توفر الأرقام على حالتها الفعلية وقت تقديم الطلب
يتم تأكيد توفر الرقم وسعره النهائي مع المشتري قبل إصدار الفاتورة
يتم توضيح قيمة الرقم وأي رسوم إضافية إن وجدت قبل إتمام الدفع
يكون المبلغ الإجمالي الظاهر في الفاتورة هو المبلغ المطلوب سداده
تكون جميع الأسعار بالريال السعودي
اختيار الرقم
يتواصل المشتري عبر وسائل التواصل الموضحة في الموقع لاختيار الرقم
يتم التحقق من توفر الرقم وإبلاغ المشتري بسعره وطريقة إصدار الفاتورة والدفع
لا يعد الاستفسار عن الرقم حجزاً له
يتم تأكيد الطلب بعد الاتفاق على الرقم والسعر وإصدار الفاتورة وإتمام الدفع وفق الشروط والسياسات المنشورة في الموقع
الفاتورة الإلكترونية
بعد اختيار الرقم والاتفاق على السعر تصدر للمشتري فاتورة إلكترونية تتضمن بيانات الطلب
يلتزم المشتري بمراجعة رقم الجوال محل الطلب وقيمته والبيانات الموضحة في الفاتورة قبل إتمام الدفع
يجب إبلاغ مقدم الخدمة عن أي خطأ في بيانات الفاتورة قبل إتمام السداد
الدفع
يتم الدفع إلكترونياً من خلال رابط الفاتورة ووسائل الدفع المتاحة لدى مقدم خدمة الدفع
لا تبدأ إجراءات نقل الملكية إلا بعد تأكيد نجاح الدفع ووصول كامل المبلغ
لا يعتمد إرسال صورة لعملية الدفع وحدها دليلاً على نجاحها
يتم الاعتماد على حالة عملية الدفع والتحقق من وصول المبلغ
لا يطلب مقدم الخدمة كلمات المرور أو بيانات البطاقة المصرفية الكاملة أو الرقم السري أو رموز التحقق
يجب على المشتري عدم إرسال هذه البيانات عبر الموقع أو واتساب أو البريد الإلكتروني
نقل ملكية الرقم
يتم نقل ملكية الرقم رسمياً إلى هوية المشتري من خلال تطبيق
mystc
تبدأ إجراءات نقل الملكية بعد تأكيد نجاح الدفع ووصول كامل المبلغ
تتم عملية النقل وفق الإجراءات والمتطلبات المعتمدة لدى مقدم خدمة الاتصالات
يلتزم المشتري بتقديم المعلومات الصحيحة واستكمال الإجراءات المطلوبة منه لإتمام النقل
قد يتأخر إتمام النقل بسبب عطل تقني أو إجراء لدى مقدم خدمة الاتصالات أو سبب خارج عن إرادة الطرفين
عند حدوث تأخير يتم إبلاغ المشتري والعمل على استكمال الإجراء وفق حالة الطلب
تعذر إتمام نقل الملكية
إذا تعذر نقل ملكية الرقم لسبب لا يعود إلى المشتري تتم مراجعة الطلب
يمكن الاتفاق مع المشتري على رقم بديل أو إعادة المبلغ المستحق وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع
إذا تعذر النقل بسبب بيانات غير صحيحة قدمها المشتري أو بسبب عدم استكماله الإجراءات المطلوبة تتم مراجعة الحالة وفق الشروط والحقوق المقررة نظاماً
المسؤولية بعد نقل الملكية
بعد اكتمال نقل ملكية الرقم رسمياً إلى هوية المشتري يصبح المشتري مسؤولاً عن استخدام الرقم والمحافظة عليه
يلتزم المشتري بالأنظمة والتعليمات المعمول بها ومتطلبات مقدم خدمة الاتصالات
لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية استخدام الرقم بعد اكتمال نقل الملكية
لا يخل ذلك بحقوق المشتري النظامية المتعلقة بصحة عملية البيع ونقل الملكية
الإلغاء والاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في الموقع
تعد سياسة الاستبدال والاسترجاع جزءاً من هذه الشروط والأحكام
تتم معالجة طلب الإلغاء أو الاسترجاع بحسب حالة الطلب والإجراءات التي تم تنفيذها والحقوق المقررة نظاماً
في حال استحقاق إعادة المبلغ تتم إعادته وفق وسيلة الدفع والإجراءات المعتمدة لدى مقدم خدمة الدفع
قد تختلف مدة وصول المبلغ بحسب مقدم خدمة الدفع والبنك أو الجهة المصدرة لوسيلة الدفع
الخصوصية وسرية البيانات
تتم معالجة بيانات العميل بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وإصدار الفاتورة ومعالجة الدفع وتنفيذ الطلب ونقل الملكية ومعالجة الاستفسارات والشكاوى
لا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة أو وفق مسوغ نظامي
تخضع معالجة البيانات لسياسة الخصوصية وسرية البيانات المنشورة في الموقع
دقة المعلومات
يلتزم المشتري بتقديم بيانات صحيحة عند تقديم الطلب
يتحمل المشتري مسؤولية مراجعة البيانات التي يقدمها لإتمام الفاتورة ونقل الملكية
يجب إبلاغ مقدم الخدمة عن أي خطأ قبل إتمام الدفع وبدء إجراءات النقل
الاستخدام المشروع
يلتزم المستخدم باستعمال الموقع والخدمة بطريقة مشروعة
يمنع استخدام الموقع أو وسائل التواصل المرتبطة به في الاحتيال أو انتحال الهوية أو تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة الأنظمة
يحق لمقدم الخدمة رفض أي طلب يشتبه في مخالفته للأنظمة أو يتعذر التحقق من البيانات اللازمة لتنفيذه
الشكاوى والتواصل
يمكن تقديم الاستفسارات والشكاوى إلى خدمة عملاء أصول التسويق عبر أرقام التواصل المعتمدة
0550055754
0510111010
أو عبر البريد الإلكتروني
يتم تأكيد استلام الشكوى وتقديم الرد الأولي خلال مدة لا تتجاوز يومي عمل
قد تحتاج المعالجة النهائية إلى مدة إضافية إذا كانت مرتبطة بإجراء لدى مقدم خدمة الاتصالات أو مقدم خدمة الدفع أو جهة خارجية
الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
لا تتضمن هذه الشروط ما ينتقص من الحقوق المقررة للمستهلك نظاماً
تحديث الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة أو عند تغير طريقة تقديم الخدمة أو الفوترة أو الدفع
تسري النسخة المحدثة من تاريخ نشرها على الموقع
لا يؤثر التحديث في الطلبات التي تم تأكيدها قبل نشره إلا إذا كان التعديل مطلوباً بموجب النظام